الشروط والأحكام
شروط المتابعة
• تبدأ المتابعة من تاريخ استلام أول نظام غذائي.
• لا يمكن إيقاف المتابعة نهائيًا في حالة الاشتراك الشهري.
• في الاشتراك لمدة 3 أشهر، يُسمح بإيقاف المتابعة مؤقتًا لمدة لا تتجاوز أسبوعين كحد أقصى.
• في الاشتراك لمدة 6 أشهر، يُسمح بإيقاف المتابعة مؤقتًا لمدة لا تتجاوز شهرًا واحدًا كحد أقصى.
• الباقة البلاتينية: لا يُتاح تأجيل موعد الـ Video Call في نفس اليوم أو في اليوم السابق له. في حال الرغبة في التأجيل لأي سبب، يجب التواصل قبل الموعد بـ 48 ساعة على الأقل.
• الباقة البلاتينية: في حال التأخر عن موعد الـ Video Call لأكثر من 10 دقائق، يتم إلغاء المكالمة، مع استمرار المتابعة بدونها.
• يتم الرد على جميع الاستفسارات من خلال د/ عمر والفريق الطبي خلال مواعيد العمل الرسمية يوميًا من الساعة 9 صباحًا حتى 4 مساءً (عدا الجمعة والإجازات الرسمية).
• لتحقيق أقصى استفادة من المتابعة، يُفضل إجراء التحاليل الطبية المطلوبة في أقرب وقت ممكن.
• للحصول على أفضل النتائج، يجب الالتزام بالنظام الغذائي وإرسال التقرير اليومي بشكل منتظم.

ملاحظة هامة:
يرجى قراءة جميع التفاصيل بعناية، حيث يُعد إتمام الاشتراك بمثابة موافقة كاملة على كافة شروط وأحكام المتابعة