سياسة الاسترداد

في زين فيت، نضع رضاك في مقدمة أولوياتنا، ونعمل على تقديم خطط غذائية وبرامج تدريبية مُصممة بعناية لتناسب احتياجاتك الفردية. ومع ذلك، في حال عدم رضاك الكامل عن الخدمة، نوفر لك سياسة استرداد واضحة ومنظمة.

شروط الاسترداد:
• لا يمكن استرداد قيمة الاشتراك أو أي جزء منه بعد مرور 24 ساعة من وقت وتاريخ الدفع، بغض النظر عن مدة الاشتراك.
• باقات العروض: في حالة الاشتراك في باقات تشمل أكثر من خدمة، يكون الاسترداد متاحًا فقط إذا لم يتم استخدام أي خدمة ضمن الباقة خلال فترة السماح. أما في حال استخدام أي جزء من الباقة، فلن يكون من الممكن استرداد المبلغ.

طريقة طلب الاسترداد:
• لتقديم طلب استرداد، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني

وذلك خلال فترة الاسترداد المحددة.
• يجب إرفاق تفاصيل عملية الشراء مع توضيح سبب طلب الاسترداد.

مدة معالجة الطلب:
• يتم مراجعة ومعالجة طلبات الاسترداد خلال مدة تتراوح من 7 إلى 10 أيام عمل بعد الموافقة عليها